Đienthoaico24h.com là cầu nối của người tiêu dùng và doanh nghiệp  trên toàn quốc. Xuất thân là một dự án Thương mại Điện tử do Hội những người đam mê thương mại phát triển, Đienthoaico24h.com ra mắt người tiêu dùng vào tháng 1/2016.

Hotline : 0901 488 351 (zalo)

Đienthoaico24h.com tiến hành giải quyết khiếu nại đối với những trường hợp sau:

Người mua không nhận được hàng sau khi người bán thông báo đã chuyển hàng đi.

Hàng nhận được không đúng với mô tả, số lượng hoặc các thuộc tính khác theo yêu cầu của người mua được thể hiện trong đơn hàng.

Hàng nhận được bị méo mó, vỡ do quá trình vận chuyển.

Bạn cần lưu ý những quy định sau khi gửi khiếu nại:

Khiếu nại chỉ có hiệu lực đối với các đơn hàng có trạng thái giao dịch chưa hoàn tất.

Người mua cần cung cấp đầy đủ các thông tin khi khiếu nại: giải thích rõ vấn đề khiếu nại, tình trạng hàng hóa (có bằng chứng đi kèm: hình ảnh, clip,..) và nêu rõ yêu cầu của mình là đổi hàng, trả hàng, hoàn lại một phần tiền hay toàn bộ số tiền,…

Đienthoaico24h.com khuyến khích người mua chủ động liên lạc với người bán để khiếu nại và thương lượng những điều khoản bồi hoàn

Đienthoaico24h.com  chỉ giải quyết những khiếu nại hợp lệ sau khi đã tiến hành xác minh.